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PROC-2026-11-04-2

大量採購付款與退款條款

目前僅提供信用卡付款。

  1. 每批採購獨立付款,可使用信用卡;藍新 ATM 轉帳僅於開放後提供,實際可用方式以結帳頁為準。不提供企業儲值或餘額付款,發票於採購付款確認後開立。
  2. 付款確認後即開始供應 eSIM。QR Code 或安裝資料可於批次頁、PDF 或通知信取得時,該張 eSIM 即為已交付;尚未下載、轉交旅客或安裝,不代表尚未交付。
  3. 未付款的 ATM 批次可不繳款,逾期請勿轉帳。已轉帳但尚未確認時,請聯絡客服查帳,勿重複付款或另建相同採購。
  4. 退款以每張 eSIM 分別審核。尚未交付者可申請取消;已開始供應或結果待確認者,須先核對能否取消並停止交付。付款滿 24 小時仍未交付的卡片,可申請退還該卡實付金額。
  5. 已交付的 eSIM 不因行程變更、未安裝或未使用而退款。產品瑕疵請於旅途當地即時聯絡客服並配合排障,確認仍無法使用時,依個案提供全額或未使用部分退款;系統重複扣款經查證後退還多收款項。
  6. 部分退款依該張 eSIM 在原批次的實付單價計算(已含 75 折),不以網站原價退款,不影響其他已交付卡片。已開發票將依實際退款辦理作廢或折讓。
  7. 信用卡退款退回原卡;ATM 退款由客服核對原付款人及帳戶後安排銀行退款,不轉為企業餘額或會員抵用金。本公司不另收退款處理費;付款銀行原收取的跨行轉帳費依銀行規定處理。
  8. 請提供批次編號、需處理的 eSIM 與原因,由客服人工審核。核准且資料齊全後,退款一般需 7–14 個工作天,實際入帳依金融機構作業;送出申請不代表已完成退款。
  9. 付款前同意即表示同意開始提供數位服務。僅於法定要件具備時適用通訊交易解除權的例外;依法享有的解除、瑕疵擔保及其他權利,不因本條款而被排除。
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